送问办询评是什么

送问办询评是一种以群众为中心的政务服务模式。

1、送:即主动送服务。政府部门主动深入基层,到群众身边提供服务。这可以包括政策解读、法律援助、技术指导等方面,让群众在家门口就能享受到政府的服务。

2、问:即积极问需求。政府部门主动向群众询问他们的需求和问题,以更好地了解他们的实际情况,为他们提供更加精准的服务。通过问,政府部门可以了解到群众的真实需求和困难,从而制定更加科学合理的政策。

3、办:即代办帮办事。政府部门为有需要的群众提供代办和帮助服务,让群众少跑路、少操心。这可以包括证件办理、手续审批、社保缴纳等方面,让群众在办理事务时更加便捷高效。

4、询:即经常询情况。政府部门定期向群众询问他们对政府服务的质量和效果的反馈,以便及时调整和改进工作。通过询,政府部门可以了解到自己在服务中的不足和问题,从而加以改进,提高服务质量。

5、评:即最后评效果。政府部门在服务结束后,邀请群众对服务的质量和效果进行评价,以便更好地改进工作。通过评,政府部门可以了解到群众对服务的真实评价和意见,从而加以改进,提高服务效果。

送问办询评的注意事项:

1、坚持以人民为中心。在送问办询评的过程中,必须始终把人民放在心中最高位置,以人民的需求和利益为出发点和落脚点,不断满足人民日益增长的美好生活需要。

2、深入了解群众需求。政府部门要通过深入基层、走访群众、调查问卷等方式,了解群众的真实需求和问题,掌握他们的生产生活情况,为制定更加科学合理的政策和提供精准服务提供依据。

3、注重服务质量。政府部门要注重提高服务质量和效率,加强自身建设,提高干部素质,为群众提供更加优质、便捷、高效的服务。同时,还要注重听取群众对服务质量和效果的反馈,及时改进工作,提高服务水平。

4、坚持改革创新。政府部门要不断探索新的服务模式和方法,创新服务方式,优化服务流程,提高服务效率。同时,还要积极引入新技术、新手段,提高服务的科技含量和现代化水平,为群众提供更加智能化、便捷化的服务。