大众点评被差评,走法律,不知道对方是谁,怎么办

1、首先可以搜集证据起诉公民的人身自由收到侵犯可以选择报警或者起诉处理。

2、其次可以明确判定这条评论属于恶意差评，通过和平台沟通走申诉流程删除。

3、最后确实有证据证明消费者属于恶意差评，可以通过诉讼起诉消费者的方法去解决。