?求职申请表同样不可忽视
一个HR朋友问我:“公司在招聘中高层人员时,是否需要他们填写《求职申请表》。”我给她的答案是肯定的,而她却对此持不同意见,认为对应征中高层人员来说此表可以不填。
其实这是一个招聘面试程序问题,和招聘职位高低应该没有关系。一般来说,面试分面试前、面试中、面试后三个阶段。面试前要做的是面试通知、面试准备、面试接待、求职者填写《求职申请表》等内容。显而易见,求职者填写相关表格是面试程序中的一个内容。完整的面试程序可以确保面试结果的准确性,提高招聘工作的效率。那么《求职申请表》究竟在招聘过程中起到什么作用呢?美国人力资源专家加里·德斯勒在其名著《人力资源管理》中甚至把它列为仅次于面谈的重要选拔方式。笔者认为可以从七个方面来说明它的作用。
一、可以弥补招聘单位需要了解的重要信息。不少同行认为,有了履历后《求职申请表》变得可有可无,其实并非如此。因为求职者为了履历好看,往往会按照自己的需要,把优秀的东西在履历上体现出来,其他招聘单位需要了解的内容会被省略或避重就轻。通过《求职申请表》设计,招聘单位可以很容易了解需要了解的信息,从而节省面试所需要的时间,把精力投入到重点问题上去。
二、可以了解求职者对公司的期望和基本要求。在了解了求职者对薪水和其他条件的期望后,面试官可以在面试过程中,对潜在的候选人就此问题进行充分的沟通,对那些自我定位不准和盲目高要求的求职者进行淘汰。
三、可以考察求职者对面试的重视程度。用心的求职者会在面试前仔细研究单位和职位的情况,对招聘单位情况和职位要求了然于胸,绝对不会出现连应征公司名称和职位名称都不清楚的现象。而实际工作中,这些现象却时有发生。毫无疑问,他们已经在面试中丧失部分优势。
四、可以考察求职者的性格特征和认真程度。填写一个小小表格,有的一丝不苟、内容齐备,极现认真之态度;有的龙飞凤舞、信马由僵,尽显个性之张扬;有的别字、错字不时见,难掩文化之浅薄。真可谓性格特征、素质底蕴跃然纸上。如果用现在流行的笔迹分析学去分析,那可更是有说道。我们大部分人掌握不了那么复杂的东西,简单的分析还是应该知道的。比如,招聘会计人员,看看表格填写文字是否出格,数字是否清晰可见,有无连笔出现,这可是好会计的基本要求。要不他(她)做出的会计账本,真的没法看了。还有在招聘经常和数字打交道的人员的时候,如果表格填写多次涂改,你难道指望将来入职后求职者能够作出好的报表?给领导招聘个秘书,字写得七拧八歪,甚至还不如三年级小学生,招聘过来岂不是往领导脸上摸黑吗?
五、可以进一步验证履历的真伪。如果求职者履历被注水,现场填写《求职申请表》难免会露出马脚,造假的东西不像真实的经历那么好记。通过已经投递的履历和现场填写的《求职申请表》的对比,可以发现之间矛盾或不一致的地方,在面试的时候重点发问,最终还原信息的真实面目。还有要高度注意那些喜欢把工作经历中月份省略的求职者,一不留神,一年的经历变成了真空。
六、可以减少招聘风险和获得背景调查许可。《求职申请表》上应该设置如下求职者声明:“本人同意公司就以上工作情况进行背景调查,并保证以上内容真实,被公司录用后如发现以上信息虚假,本人愿意接受无条件辞退处分。”此声明一是解决了求职者接受背景调查许可(见拙文《做好招聘工作勿忘背景调查》),二是发现有问题的求职者被录用后可以进行无条件辞退的处理。此举避免了不合适录用的法律风险,减少了人员辞退成本。喜欢履历注水的求职者,会掂量声明的份量,从而做出自己正确的选择。
七、可以考察中高层管理人员的素质。笔者认为,水平越高的求职者越能遵守招聘单位的合理要求,更能善待职位较低的普通员工。那些眼睛只会向上看的高层决不是真正的高层,因为他不知道公司发展的基石是无数处于一线的基层员工。在求职的过程中,对前台、招聘人员牛气冲天的求职者恰恰不是合适的候选人。一个连填张表格都认为很困难的高层,在真正成为公司的高层后,他会以自己高高在上的位置,漠视公司的制度和基本规定,选择他认为是正确的事情去做。这样的人不如开始就不要为好,免得进来后破坏公司文化。
当然,如果招聘单位认为考查中高层求职者的渠道和方法足够多,对自己的面试技术和能力足够自信,任何招聘环节也非一成不变。就像不少高手认为通过面试就完全可以确定合适人选一样,理所当然背景调查真的没有必要费时费力去做了,何况一张小小的《求职申请表》。
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