某火锅店餐馆纸巾必须点不可退，该餐馆会受到什么处罚？

这个餐馆被罚了2万元。

事情的经过

一个消费者在温州乐清的一家火锅店吃饭，结账时发现自己的账单上居然有一包纸巾，当自己说要退掉的时候，相关服务员表示，这是必点物品，不允许退。之后消费者投诉火锅店。相关部门接到投诉后，对火锅店进行了调查，核实情况清楚，火锅店处罚了2万元。

这个处罚是否合理？

火锅店被罚2万，是合理的。我国在《消费者权益保护法》中明确规定，消费者可以选择自己的产品甚至服务方式。但是火锅店以这种强行售卖的方式向消费者出售纸巾，消费者不使用就不允许退货，这已经侵犯了消费者的权益。相关的餐厅在卖纸巾的时候也要遵从消费者的意愿，而不是强迫消费者去买，这样只会给消费者带来非常不好的体验。

为什么这个纸巾客户不能退？

因为现在很多餐厅都是网上订餐，可以节省很多人力。而且顾客在点餐的时候会比较自由，但是因为在网上点餐，很多顾客发现上面有一个必点物品，就是纸巾。而且相关人员在查看这家餐厅的点餐页面时，发现没有任何迹象表明纸巾是必用品，也没有取消此项服务的选项，这就导致很多顾客在不知情的情况下购买了纸巾。

生活中还有哪些霸王条款？

在超市购物，很多人会遇到特价销售。而且，很多客户会选择购买这些特价商品。但是如果顾客买了之后发现有瑕疵或者不想要，想去商场退货，却被告知不能。这样的行为就是对消费者权益的侵犯。店家会告诉你?本次活动的最终解释权归我店所有?，或者在收到快递的时候会告诉你验货前一定要交验货费，这些都是日常生活中的霸王条款。如果遇到这种情况，一定要及时举报。