合同法规定格式条款与非格式条款不一致时

不一致时以非格式条款为准。详细解决办法如下：

格式条款与非格式条款不一致时，以非格式条款为准，根据《民法典》第四百九十八条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。

对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。