工商局投诉流程

工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，需说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：工商行政管理部门工作人员将在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在60日内，消费者当事人同意调解后工商行政管理部门将组织调解，告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门将制作调解书并归档。