酒店逾期客人的寄存物品都怎么处理,大家来讨论一下
针对客人遗留物品,首先在服务员发现客人遗留物品时第一时间联系前台,让前台与客人联系,如果客人走了,建议该酒店负责会员直接与住店客人联系好,遗留物品是否需要保存或者丢弃,随后做好跟进服务。普通的客人遗留也不会让人感到很头疼,如特别贵重的物品保存期限(一年)到时客人未取回,最后联系,将时间较长的物品,建立一个遗留物品拍卖登记簿,在酒店内部员工中进行拍卖并做好登记。物品并没有实质性的丢弃,如果客人突然回来找,也有找到的可能性。将拍卖的钱,作为一个慈善基金,日积月累也是不错的哦。