广东女子花6千买实木沙发，内部全是水泥，遇到奸商该如何索赔？

女子花费6000多元买了一套实木沙发，单纯看重量的话，应该很满意，只是万万没有想到这个重量是实木的重量，而是水泥的重量?真是奸商，不择手段地驱逐利益，那么该女子要如何维权呢？

首先，协商解决。

当然，个人认为不会有什么效果，一般敢以次充好、以假充好的商家，都是嚣张跋扈惯了，死不承认是他们的一贯作风，当消费者都是软柿子，但是先礼后兵嘛，只是我们要求可以提高点，比如退货退款，但是退款不仅是货款，另外再赔偿个两三万什么的，毕竟是协商解决，就不提太高要求了。

其次，12315消费者权益保护专线。

这个就是要看各地工商局的力度了，部分地区打12315的专线效率还是很高的，相关部门的介入有利有弊，利呢就是相关部门手上毕竟还是有执法权力的，所以可以打压打压销售商的嚣张气焰；弊呢多半相关部门为了息事宁人会一直给消费者做工作，大事化小小事化了，这样消费者的权益就不一定能保障到位，销售商也不能得到应有的处罚，当然这里仅指部分地区的相关部门存在这种情况。

最后，用法律维权。

什么都不说，拿着发票、收据、沙发照片，一纸诉状送销售商上被告席。

关于诉讼，有几个需要注意的地方。

销售商在诉讼过程中一定会提交一些证据，例如商品的质检单、合格单以及买家的签收单等等来证明他们的产品没有问题，但是作为消费者不要慌，客观情况就是沙发里面就是存在水泥，而他们是有责任证明消费者主张的沙发非他们提供的商品，但是这个证据很难提供，而且假的是真不了的，消费者务必要认真查看销售商提供的各项证据，肯定有漏洞的。