天津法院是不是有人工服务

是的。

10102388是人民法院诉讼服务热线，现全国各地各级法院已陆续开通10102388服务热线，各法院会通过10102388向各当事人送达法律文书，建议积极接听10102368打来的电话。

天津法院电话用处：

一般是为了告知原被告双方有关诉讼事宜，如果你被法院起诉了，法院是不会用打电话或发短信方式通知被起诉人，也就是你的。打电话或发短信通知被起诉人的方式是非法的，法院不会用非法的送达方式送达传票。法定的传票送达方式有公告送达，直接送达，邮寄送达，委托送达，留置送达等，在送达的同时受送达人要签收，必须有送达回证。

辨别法院电话真假：

1、认准“12368”

12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。江西法院12368一号通办中心，暨赣法民意中心从被动受理到主动倾听，案件查询、电子送达等均通过12368回应群众。如果对来电的号码有疑问，也可以拨打114进行查询核实。

2、认准案件详情

诈骗电话除了索要钱财的目的、要求打钱的账号等信息比较全面以外，对于案件信息往往无法提供，因为根本就不存在相关案情。而法院的电话、短信等都会提供详细的法院、案号、案由、原告、被告、开庭时间地点、案件承办人及书记员等信息。如果是邮寄信件，还会提供对方当事人的诉讼材料，如起诉书、答辩状、证据材料等。

3、认准诈骗关键词

“保证金”“验证码”“密码”，电话里索要上述信息的都是诈骗。法院给被告打电话是为了通知被告来法院应诉，也的确可能会要求当事人履行义务，缴纳案件受理费等，但法院通知你领传票时绝不会让交保证金，也不存在交钱就可以不来参加诉讼的说法；更不会在电话里指导当事人具体转账操作，特别是指定必须在ATM机操作的，基本上都是骗子。