如何自觉诚信守法
1、不做夸张虚假的宣传
作为一名销售人员,其目的都是为了销售产品,但是销售人员不能为了销售产品而不顾实际地夸大自己的产品。而应该追求实事求是,讲诚信,绝对不能信口开河、自吹自擂。找出自己产品的优势,夸赞自己产品的优势,这无可厚非。但是夸赞也要有度,决不能歪曲了事实,把没有的说成有的,否则是不会赢得客户信赖的。
2、信守承诺,说到做到
在销售中,销售人员为吸引客户,难免会为客户做一些保证,但是销售人员在卖出产品之后,一定要信守承诺,实现自己对客户做出的承诺,别把承诺当成一种欺骗顾客购买的招数,因为这样的行为不仅会有损你的自身形象,也会影响到企业的信誉。
3、少说空话,多做实事,做好售后服务
当与客户达成成交后,别以为销售就此结束,还应该要做好售后服务。当遇到问题时,要及时、耐心地为客户解决烦恼,同时还要与客户保持长期良好的联系,做好沟通。如果你能认真对待,客户一定会对你印象深刻,认为你是一个诚信踏实的人,更是对你公司的产品更加有信心。因为这不仅是打造个人信誉度,更是打造企业的品牌。
4、把客户需求放在销售之前
销售人员的工作是销售产品、完成指标,这个是无可厚非的。但是不要把一个不适合客户的产品推荐给他们。要根据客户的需求,为客户推荐一款最适合他的产品。清楚明白跟客户介绍这款产品,别让客户有含糊的地方,这样的话,客户才会更信任你,更会成为你永久的合作伙伴。
5、遵循双赢的原则
销售人员在与客户的合作中,必须遵循双赢的原则。即是在销售过程中,销售人员要以成交能为双方都带来较大的利益为出发点,不能为了自己的利益而让另一方损失。优秀的销售人员,总是既能使顾客的需求得到最大限度的满足,又能使自己获得最大的利益。
因为双赢的合作,不仅能使新顾客发展成为老顾客,长久保持业务关系,而且老顾客还会不断地以自己的影响带来新顾客,这样你的销售业绩也会突飞猛进。
诚信,是销售领域最基本、最有效、最实际的方法。无论是从何时做起,无论是做哪一行业的销售,诚信都是你的良师益友。总之,销售人员要想赢得客户,就必须铭记:“诚信,是销售成功的第一要义”。