大庆消费者协会投诉电话

法律主观：

消费者协会投诉电话是12021，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容： （一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托 代理 人进行投诉的，应当向消费者协会提交 授权委托书 ； （二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； （三） 具体的 证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； （四） 具体的投诉请求； （五） 投诉的日期。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十一条

消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：

消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；

被投诉人的名称、地址；

投诉的要求、理由及相关的事实根据；

投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。