12397退役热线有哪些服务

提高退役军人待遇，确定退役军人身份，还有安排工作、帮扶援助、解决社保等问题。

12397是退役军人智能信访服务专线的电话。退役军人事务部开设的“全国退役军人网上信访服务”与书信、走访等形式具有同等效力，且费用更低、效率更高，正逐步成为退役军人反映诉求的主渠道。

2021年9月1日，退役军人智能信访服务专线“12397”，正式开通，使退役战友反映问题更加便捷。为了帮助战友通过智能信访服务热线和网上信访系统正当反映诉求，特将受理范围作整理，供战友们参考。

退役军人

退出现役的军人称退伍士兵。又专指中国人民解放军或中国人民武装警察部队的义务兵退出现役。退伍士兵原为部队士兵战士，根据其服役年限、服役种类、荣誉退役还是解除现役职务，或残疾等级，按照法令规定有资格享受退伍士兵法所规定的利益或特权。

2018年12月20日，退役军人事务部和中央军委政治工作部联合印发新修订的《符合政府安排工作条件退役士兵服役表现量化评分暂行办法》，并决定自2018年12月14日起施行，适用于2018年秋季及以后退出现役的士兵。

2019年9月5日，从教育部获悉，教育部、退役军人事务部、财政部就全面做好退役士兵职业教育工作印发通知，提高退役士兵就业创业能力，促进退役士兵充分稳定就业。