保险赔付不合理找什么部门投诉
保险公司理赔不合理,可以直接拨打保监会的投诉电话12378进行投诉,或者到保监会官网提交投诉案件详情,一旦受理,保监会会进行调查,并对保险公司的理赔结果进行督促。
一、保险具体投诉方法:
1、保险投诉,建议先和保险公司沟通协议,达成一致,避免浪费过多的时间和精力。如果实在不行,可以选择投诉。
2、正常情况下,可以投诉到银保监会,没有银保监会的城市,可以到保险行业协会。
银保监会投诉电话可以打12378投诉,工作时间是9:00-17:00,此外保险业信访电话是010-66288563(工作时间9:00-11:30、14:00-16:30)。如果电话打不通,大家要注意是不是在工作时间内拨打的。
3、可以到消费者协会投诉。
4、证据确凿,可以向法院提起诉讼。
二、保监局受理范围:
1.反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;
2.反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;
3.其他依法应当由保监局负责处理的情形。
三、保监局不受理范围:
1.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;
2.保监局已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
3.保监局已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉,但有新的事实和理由需要查证的,保监局予以合并处理,处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。