陕西省消费者协会的部门职责

办公室：负责协会文秘、公文的管理，内部协调工作，财务管理等各项后勤保障等工作。

投诉监督部：受理消费者投诉和咨询，对投诉事项进行调查、调解。就有关损害消费者合法权益问题、行为向有关部门反映、查询，并通过消协维权网站和大众媒体进行揭露、批评。

法律援助中心：研究投诉工作中遇到的典型案例；为消费者提供法律咨询和进行相关法律知识的宣传和教育，支持受损害的消费者提出诉讼；协助起草修订本省有关消费者权益保护方面的法规。

组织联络部：负责协会组织建设，各理事单位的联系，组织召开理事会议，加强对外交流。

咨询服务部：主要负责向消费者提供消费信息和咨询服务。

宣传部：负责协会工作的宣传报道，宣传有关消费者权益保护法律、法规，做好《中国消费者杂志》的联办工作。

消费指导部：开展商品比较试验、消费调查、消费警示工作，通过调查比较向有关行政部门提出建议。

消费维权网站：作为协会唯一对外宣传的媒介，负责协会对外宣传工作；及时、准确发布协会工作动态、公布诚信企业等工作。