dcm是什么缩写

dcm是案例管理模式的缩写。

知识拓展：

案例管理描述了处理适用于解决案例的数据和程序所涉及的工作。它还指管理与特定实体相关的信息集合。根据企业提供的服务或产品的类型，案例可能意味着不同的事物。

这可能是需要解决的问题、必须处理的服务请求或必须处理的调查。案例可以包括报告、索赔、合同和其他文件。

案例是随时间“打开”和“关闭”的任何服务、项目或事务。例如，为帮助客户解决软件产品问题而创建或打开的支持票证，并在问题解决后由服务代表关闭。

尽管案例管理的定义因行业而异，但它被普遍接受为一种结合人类思维和电子工作流程来处理行动和信息的方式。

案例管理系统使员工能够更有效地管理案例。案件可以在任何地方完成，并且由于信息以电子方式存储和传输，因此文件或笔记丢失的可能性为零。

例如，患者案例管理软件可帮助医疗专业人员提高所提供的护理质量，从而改善患者的体验。这些工具可以包括治疗计划、日程安排、图表和医疗计费等功能，从而更容易监控患者的健康状况。

单一视图用户界面使员工能够轻松查看报告并监控每个案例的各个方面。完整的单一视图使团队成员可以轻松协作并快速达成解决方案。

由于团队协作对于案例管理至关重要，因此许多应用程序都支持多用户访问。例如，员工不必依赖特定机构来获取信息。由于有多用户访问，他们可以独立地在集中式数据库中查找案例信息。

案例管理系统中的基于角色的访问功能使公司能够定义每个员工的访问级别。这有助于在正确的时间向正确的人提供正确的信息。例如，在调查管理软件的情况下，某些信息可能是超级敏感的，应该只对特定成员开放。