便民服务圈的前期调研工作

你街道拟推进“社区 15 分钟便民服务圈建设”，领导让你做前期调研，你将如何开展工作？

第一点，调研收集社区居民对于便民服务圈的意向。可以设计电子形式的调查问卷在社区微信公众号开设专题将调查问卷的链接附在公众号专题下，也可以将调查问卷直接发在社区业主群中，通过宣传动员工作鼓励社区居民把关于便民服务圈的想法和意见通过调查问卷向我们反馈。

第二点，了解清楚社区居民的客观数据。可以查询社区的档案，或者从各小区物业公司处收集汇总本社区居民的客观数据，大致搞清楚本社区居民的年龄分布、受教育程度、工作情况等，同时对数据进行分析，结合居民的主观意愿推测他们对于便民服务的需求集中在哪些方面。

第三点，对当下社区便民服务的情况开展调研。可以通过实地走访的形式，走一走社区的主干道、到各小区大门口处查看一下我们社区现有哪些便民服务方面的店铺、门面如餐饮、理发、医疗等，还可以与经营人员聊一聊他们的经营状况。走访后要对社区现有的便民服务情况进行汇总。

第四点，收集好社区、物业等工作人员的意见和想法。可以把社区负责便民服务的工作人员以及各小区的物业经理召集到一起开一个座谈会，请这些负责解决居民日常需求的工作人员谈谈他们对于 15 分钟便民服务圈建设的意见等。

第五点，可以联系一下本市在居民服务圈建设方面做的比较好的社区，派出调研学习工作组去学习相关经验，对于学到的经验也要结合本社区的具体情况进行进一步完善。

最后，会把收集到的信息汇总提交给单位领导。