浙江女子花5355元买的新鞋第一次穿,鞋底竟然掉渣渣,她该如何维权?
找当地消费者协会投诉、寻求市场监督部门的帮助,与品牌方联系,如果有证据还可以起诉商家和品牌方,但不论哪种维权方式都需要付出比较多的精力与时间,要做好打持久战的准备。
向当地消费者协会投诉
这个女子发现自题的新鞋在第1次穿以后出现质量问题可以与商家协商,如果协商不成就要向当地消费者协会投诉投诉它的质量有问题,希望消费者协会能保护消费者的权益,对商家提出警告和督促,让他尽快赔偿自己的经济损失,把有问题的鞋子给退掉,并给予应有的赔偿。
寻求市场监督部门的帮助
这个女子作为一名消费者,还可以向商家所在的市场监督管理部门进行投诉,寻求他们的帮助,要提供相应证据证明自己的鞋子,确实是从那个商家购买的要提供发票和付款单据,同时要把鞋子给市场监督部门看一下,证明它确实存在质量问题,看看他是否能给予相关帮助,能帮自己挽回损失,如果不能还可以在他们的帮助下对鞋子做质量鉴定。
联系品牌方进行维权
浙江这个女子还可以直接联系品牌方进行维权,因为她购买的商家只是一个加盟店铺,不能代表产品的生产厂家,而产品存在质量问题是由品牌方或者生产厂家来负责的,而且她购买的鞋子价格超过5000元属于高档产品质量更应该有保证才对它可以直接与品牌方或者生产厂家联系,看看厂家能给什么样的说法,是否能允许鞋子退回或者给予应有的补偿。
用法律手段维权
浙江这名女子还可以通过法律的手段来维权,她可以固定证据,把鞋子存在质量问题的鉴定书和鞋子的现状以及自己的购物凭证等相关证据全部保存好,直接向法院提起诉讼,把出售鞋子的商家和生产鞋子的厂家以及品牌方全部列为被告人,让他们赔偿自己的损失,但没有材料证明鞋子有问题的情况下是不能起诉的,那样根本不会胜诉也不能维护自己的权益。