组织业主给12345打电话违法吗怎么处理

1 组织业主给12345打电话是违法的。

2 根据《中华人民***和国治安管理处罚法》第39条规定，擅自利用公***通信设施扰乱秩序的，可以处五日以下拘留、警告或者罚款；情节严重的，可以处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款。

同时，根据《中华人民***和国刑法》第253条规定，破坏通信设施的，处五年以下有期徒刑或者拘役、管制，并处或者单处罚金、没收财产。

3 如果收到业主或相关人员对该情况的投诉，可以采取以下措施：先跟进事件，核实投诉实情，及时将问题反馈给相关责任人，并与其沟通解决方案；通过宣传教育，加强业主的法律意识，促进业主们自觉遵守法律规定；加强安保力量，提高小区的安全保障措施，保障业主的合法权益。