在京东买的东西没收到怎么办

迟迟没有收到货,消费者应该找谁呢?

从法律合同关系上看,整个购物及运输流程是这样的:

1.消费者对卖家提供的商品下单并付款,消费者与卖家之间的买卖合同关系就成立了,卖家应根据约定向消费者指定的地址发货。

2.卖家作为委托人委托承运人即快递公司向指定地址运输货物,从卖家将货物交付快递公司并支付运输费用起,卖家与快递公司之间的运输合同关系成立,快递公司应根据约定向卖家指定的收货地址履行运输义务。

3.快递公司将货物送到卖家指定的收货地址,交给收货人验收货物并签收后,快递公司的运输义务才算完成,卖方在买卖合同项下的义务也才算履行完毕。

因此,网上购物一般存在两个法律关系,第一个法律关系是消费者与卖家之间的买卖合同关系,另一个法律关系是卖家与快递公司之间的运输合同关系,两个法律关系是相互独立的。如果消费者一直没有收到货物,根据合同相对性,消费者应该向卖家核实是否已发出货物,及货物的运输情况。若货物在运输过程中丢失,应由卖家向快递公司追究相关的违约责任,消费者则可以通过与卖家协商,由卖家重新发货或作其他处理。