中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度按照什么的原则向

中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度按照法律合规原则、公正公平原则、保护消费者利益原则等。

1.法律合规原则：

金融消费者权益保护案例库制度遵循国家法律法规，确保案例的收录和处理符合法律规定。保护金融消费者的权益是在法律框架下进行，案例库的建立必须与相关法律相一致。

2.公正公平原则：

案例库制度以公正、公平、透明的原则进行运作，确保案例的真实性和客观性。案例的收录和处理应当遵循公平原则，对涉及金融消费者权益的案例进行客观、公正的处理和记录，防止不公平的对待和歧视现象的发生。

3.保护消费者利益原则：

案例库的建立旨在保护金融消费者的合法权益，确保他们在金融交易中的正当权益得到保障。案例库的运作应当围绕着保护消费者利益的目标展开，采取积极措施解决消费者遭遇的问题，促进金融市场的稳定和发展。

4.风险分级原则：

案例库制度采取风险分级的原则，根据案例的性质和严重程度进行分类管理。将不同类型的案例进行归类和评估，对于涉及较大风险和影响范围的案例给予更加重视和积极处理，以保护消费者权益和金融市场的稳定。

5.影响指导原则：

案例库的运作应该具有积极的影响和指导作用。通过对案例进行分析和研究，总结出解决问题的有效方法和策略，为金融机构提供良好的借鉴和指导，同时向消费者传递相关的知识和经验，提高他们的金融素养和自我保护能力。

6.***享合作原则：

案例库制度鼓励金融机构之间的合作和信息***享。各金融机构应主动向案例库提交相关案例，并与其他机构分享有关的信息和经验，促进金融消费者权益保护工作的连续性和协同性。***享合作有助于建立更加完善和高效的案例库制度。

中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度的原则旨在确保金融消费者的合法权益得到全面的保护和维护。

通过遵循法律合规、公正公平、保护消费者利益、风险分级、影响指导以及***享合作的原则，案例库能够发挥更好的作用，提升金融消费者权益保护的水平和效果。