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基于“外包＋自营”组合模式的
企业物流管理优势分析
[内容摘要]
先阐述了现代企业物流外包的利
弊，提出现代企业物流核心部分的自
营能构筑企业核心竞争力的观点，然
后结合企业案例，分析了“外包＋自
营”企业物流管理组合模式特点和优
势，在此基础上提出了作者自己对这
一策略的看法。
[关键词]
企业物流管理；组合模式；外包物流、
自营物流；优势从整体上看，物流是贯穿现代企业经
营首尾的一条基线，并深刻地影响着企业
全面发展。随着企业核心竞争力战略的推
进和第三方物流的发展,物流外包不断在
现代企业竞争中显现优势，包括集中资
源、节省管理费用、增强核心竞争力等。这
否意味着未来外包物流将一直成为企业物
流管理的主流模式？是否物流自营的比重
势必越来越小？
一、企业外包物流利弊分析
随着供应链的全球化，物流活动变得
越来越复杂，物流成本也越来越高。据资
料显示，有近60％的公司认为物流不是他
们的主业，这就意味着物流不是这些企业
的核心能力，且企业的物流资源与能力难
以满足企业自身的需求与顾客需求，那么
企业就应该实施物流外包，将物流交给第
三方物流企业运作。而对于第三方物流企
业，物流经营和管理则是第三方物流企业
的核心能力,在物流服务水平、服务质量
等方面可以获得竞争优势,为众多的物流
需求企业提供服务，能够实现规模效益和
系统协调效益，从而大大降低物流需求企
业的经营成本。
虽然物流外包能给企业带来许多利
益，但其也会给企业带来诸多风险：信息
***享意味着企业信息传递范围的扩大，这
无疑使得信息更易外泄，增加了企业的风
险成本；第三方物流企业的败德行为。这
是指签订物流服务合同后，第三方物流企
业为了自身利益而不惜损害用户企业利益
的行为；“世界是复杂的，协议是不完全
的”，物流外包合同不可能包含所有后果
并且将它们进行明确地规定，这在双方不
对称信息的前提下履约就极易产生冲突和
纠纷；业务外包会使原来的职能型组织结
构转变为流程型的网络结构，这个过程如
果处理不当，可能会导致企业内部员工的
阻挠和反对，从而影响企业正常的生产经
营活动。
二、现代企业物流核心部分的自营能
构筑企业核心竞争力
依据核心能力理论，企业在经济组织
中，如果通过物流自营能够比竞争对手利
用大众化的第三方物流以更低的成本和更
快的速度形成自己的特色，就能构筑企业
的核心能力；如果物流资源是企业所稀缺
的、有价值的、一般竞争企业难以模仿的
就可延展为企业的核心能力；如果物流的
自营部分通过战略构造，能保持企业内部
资源的一致性，就能与品牌、技术、治理
结构有机结合形成合力，构筑企业核心竞
争力。如果物流的自营部分是构成企业核
心能力的一部分，或有潜力转变成企业的
核心能力，物流资源在公司范围应该保
持，不应该外包或一部分外包，而核心部
分应该自己运作。所以，自营物流并非企
业必须放弃的物流模式，外包也非企业物
流的必然选择。
现代企业自营物流已不是传统企业的
物流作业功能的自我服务，它是基于供应
链物流管理以制造企业为核心的经营管理
新概念。企业物流的内涵不仅仅停留在实
体移动作业层面，不只是运输仓储等基本
功能的整合，而且已上升到管理学与供应
链层次，成为企业战略的一部分，是对企
业物流的系统化管理，现代企业物流活动
环节与管理职能往往是构成企业生产经营
管理活动的一部分，企业是难以外部化
的，它是现代企业所独有的、难以模仿的、
有价值的，往往可延展为企业的核心能
力。因此，目前企业物流外包的只是部分
物流作业功能环节而已，大部分的物流系
统管理职能仍由企业自身经营。在现代企
业经常外包给3PL的物流活动中，报关代
理、仓库管理、运费支付、货代、配载、直
接运输等名列前茅；而外包存货管理、订
单处理和执行、分销控制、供应链管理、采
购、车队管理、物流信息技术和IT系统设
计比重却相对比较小。显然，如果越来越
多的企业把物流服务看作核心竞争力或作
为非常重要的经营环节来看待的话，现代
企业物流外包的速度和深度就必然会放
慢，物流自营的价值会增加。
三、现代企业物流“外包+自营”组
合管理模式的优势
结合物流作业外包的规模优势与物流
系统自营的管理价值，将部分非核心的物
流作业功能外包而整个物流系统企业自我
营运的“作业功能外包＋系统管理自营”
的组合物流模式，应该是现代企业今后企
业物流发展的主营模式。安利（中国）公
司“外包+自营”的物流管理组合模式给
我们提供了一个成功的范例。安利（中国）
的储运成本仅占全部经营成本的4.6%，具
体策略有：非核心环节通过外包完成、仓
库半租半建、核心环节自身大手笔投入。
1、非核心环节通过外包完成
安利的“店铺+推销员”的销售方式，
对物流储运有非常高的要求。安利的物流
储运系统，其主要功能是将安利工厂生产
的产品及向其它供应商采购的印刷品、辅
销产品等先转运到位于广州的储运中心，
然后通过不同的运输方式运抵各地的区域
仓库（主要包括沈阳、北京及上海外仓）暂
时储存，再根据需求转运至设在各省市的
店铺，并通过家居送货或店铺等销售渠道
推向市场。与其它公司所不同的是，安利
储运部同时还兼管着全国近百家店铺的营
运、家居送货及电话订货等服务。所以，物
流系统的完善与效率，在很大程度上影响
着整个市场的有效运作。
但是，由于目前国内的物流资讯极
为短缺，他们很难获得物流企业的详细信
息，如从业公司的数量、资质和信用等，
而国内的第三方物流供应商在专业化方面
也有所欠缺，很难达到企业的要求。在这
样的状况下，安利采用了适应中国国情的
“安利团队+第三方物流供应商”的全方位运作模式。核心业务如库存控制等由
安利统筹管理，实施信息资源最大范围
的***享，使企业价值链发挥最大的效益。
而非核心环节，则通过外包形式完成。如
以广州为中心的珠三角地区主要由安利
的车队运输，其它绝大部分货物运输都
是由第三方物流公司来承担。另外，全国
几乎所有的仓库均为外租第三方物流公
司的仓库，而核心业务，如库存设计、调
配指令及储运中心的主体设施与运作则
主要由安利本身的团队统筹管理。目前
已有多家大型第三方物流公司承担安利
公司大部分的配送业务。公司会派员定
期监督和进行市场调查，以评估服务供
货商是否提供具竞争力的价格，并符合
公司要求的服务标准。这样，既能整合第
三方物流的资源优势，与其建立坚固的
合作伙伴关系，同时又通过对企业供应
链的核心环节——管理系统、设施和团
队的掌控，保持安利的自身优势。
2、仓库半租半建
从安利的物流运作模式来看，至少有
两个方面是值得国内企业借鉴的。首先，
是投资决策的实用主义。在美国，安利仓
库的自动化程度相当高，而在中国，很多
现代化的物流设备并没有被采用，因为美
国土地和人工成本非常高，而中国这方面
的成本比较低。两相权衡，安利弃高就低。
安利物流管理层的考虑是：如果安利中国
的销售上去了，有了需要，他们才考虑引
进自动化仓库。安利新物流中心也很好地
反映出安利的“实用”哲学。新物流中心
占地面积达40000平方米，是原来仓库的
4倍，而建筑面积达16000平方米。这样
大的物流中心如果全部自建的话，仅土地
和库房等基础设施方面的投资就需要数千
万元。安利采取和另一物业发展商合作的
模式，合作方提供土地和库房，安利租用
仓库并负责内部的设施投入。只用了1年
时间，投入1500万元，安利就拥有了一个
面积充足、设备先进的新物流中心。而国
内不少企业，在建自己的物流中心时将主
要精力都放在了基建上，不仅占用了企业
大量的周转资金，而且费时费力，效果并
不见得很好。
3、核心环节自身大手笔投入
其次，是在核心环节的大手笔投入。
安利单在信息管理系统上就投资了9000
多万，其中主要的部分之一，就是用于物
流、库存管理的AS400系统，它使公司的
物流配送运作效率得到了很大地提升，同
时大大地降低了各种成本。安利先进的计
算机系统将全球各个分公司的存货数据联
系在一起，各分公司与美国总部直接联
机，详细储存每项产品的生产日期、销售
数量、库存状态、有效日期、存放位置、销
售价值、成本等数据。有关数据通过数据
专线与各批发中心直接联机，使总部及仓
库能及时了解各地区、各地店铺的销售和
存货状况，并按各店铺的实际情况及时安
排补货。在仓库库存不足时，公司的库存
及生产系统亦会实时安排生产，并预定补
给计划，以避免个别产品出现断货情况
安利（中国）公司成功运用物流“外
包+自营”的组合管理模式，即采用了适
应中国国情的“安利团队+第三方物流供
应商”的全方位运作方式，使物流成本节
约卓有成效，突显了现代企业物流管理的
非凡价值，也为众多中国企业提供了宝贵
的借鉴经验。[参考文献]
1、《企业物流管理》，赵启兰著，机械
工业出版社，2005年出版.
2、《企业物流管理-供应链的规划、组
织和控制》（，美）Ronald H Ballou著，
王晓东、胡瑞娟等译，机械工业出版
社，2005年出版.
3、中国物流与采购联合会网站，www.
chinawuliu.com.cn.