购物卡被冻结,消费者如何维权

1、首先联系购物卡发行方，消费者应联系购物卡的发行方，例如商家、银行或第三方支付机构，了解冻结原因和解冻的具体流程，提供相关购物卡的信息和购买凭证，以便发行方核实并解冻购物卡。

2、其次投诉和申诉，如果购物卡发行方未能解冻购物卡或提供满意的解决方案，消费者可以向消费者协会、银行监管机构、商务部门或行业协会投诉，并提供相关证据和详细情况。

3、最后寻求法律援助，如果消费者的权益得不到有效保护，可以咨询律师或法律援助机构，了解相关法律规定和维权途径，以便采取进一步的法律行动。