关于导游处罚政策的

没有什么责任 ，算是没有认真核对旅游过程中的接待标准吧

如果客人非要搞什么投诉的话 也顶多是旅行社提供标准与实际不符

正常情况是 要求 地接社退还差价 然后还给客人

正常投诉的话 最多是 双倍赔偿差额