杭州市长热线12345能解决什么问题

法律分析：可以解决关于政府职能范围的各项事务。

法律依据：《中国杭州政府门户网站12345市长信箱电子邮件处理暂行办法》第二条规定：工作原则1、坚持“分级负责、归口办理”，“谁主管，谁负责”的原则;2、坚持及时、就地、依法解决问题的原则;3、坚持政策、法规与实事求是相结合的原则;4、坚持思想疏导与解决实际问题相结合的原则;5、坚持公开、高效、便捷、***享、服务的原则。