怎样宣传消法提高消费者意识的分析

一、提升消费者维权参与意识的途径

2．

公示维权信息是提升消费者维权参与意识的手段。

有关行政部门应在各专业

市场、

综合市场和大型商场、

超市设置假冒劣商品展示台和警示牌，

在出入口处

适合位置张贴公布国家质检抽检信息，

在报刊电台刊播国家质检抽检结论。

制作

“消费投诉指南”，

告知“消费者权利、

纠纷解决途径、

权利有效期、

投诉电话”，

并提醒消费者索取凭证。在厂家商品的说明书上附带告知消费者维权方式和电

话。

在大型商场、

超市和集市设立消费维权监督台和投诉电话。

在工商局配置“1

2315”快速执法车

3．

发挥新闻媒体舆论导向作用是营造消费者维权参与意识的有效方法。

消费者

的受害行为除按

《消法》

规定的途径解决外，

还可借助新闻媒体舆论监督导向作

用，让新闻媒体披露经营者侵权行为真相和消费者受害事实，扩大社会影响力，

一方面让社会各界关爱和帮助弱势消费者，

一方面让受害消费者感受到有媒体的

撑腰和壮胆。

有关新闻媒体为消费者讨公道、

讨说法的作为将有力地帮助和拉动

了消费者参与自身合法权益的维护。

4．

着力解决消费纠纷是提升消费者维权参与意识的保障。

有关部门必须积极受

理，

着力解决每一件消费纠纷，

让消费者真真感受到投诉有门、

投诉有果。

消费

者协会应尽全力帮助解决有争议的质量纠纷投诉案，在未影响商品原状的情况

下，

消费者要求经营者调换的，

消协应帮助其调换，

消费者不愿调换的，

消协应

帮助其退货。

若确定存在质量问题，

消协应转有关部门依法查处。

消协和各监督

站对消费者投诉的每项一件案件都要认真对待和落实。

对确因投诉的事实超越了

法律和事理的，

消协人员应多做解释工作，

避免态度粗暴、

方法简单，

挫伤消费

者的投诉热情。

二、

发展个人消费信贷业务的对策

、

确立正确的市场营销策略，逐步推出多种新型个人消费信贷业务品种。一个

充满生机和活力的银行，

必须有一个纵观全局、

高瞻远瞩的大市场营销策略。

就

商业银行而言，在制定新产品策略上，要做到人无我有、人有我优、人优我廉、

人廉我变。

在新产品开发上，

要充分开展市场调研，

充分了解消费信息，

制定出

不同产品和服务的消费信贷营销措施来满足不同客户的消费需求。

、

建立个人信用制度，简化信贷受理环节。建立一个社会***享、合法公证的个

人咨询、

资信网络是推动个人消费信贷的重要信用基础，

目前，

应抓紧建立个人

收入申报制度，

认真实行居民储蓄实名制，

建立完善的担保制度，

尽快建立“个

人信用档案”中心，

为个人消费信贷健康发展创造条件。

商业银行应着手建立自

己的个人信用制度档案，

其内容由自然人身份证和个人社会档案、

个人社会保险、

个人银行帐户、

收入来源、

个人支配的用于抵押的资产组成。

商业银行个人信用

制度档案资料实行信息***享，

以形成一个社会***享、

合法公证的个人资信、

咨询

网络，

从而增强对借款自然人咨信状况评价的准确性、

科学性，

增加贷款的安全

系数，切实防范和化解消费信贷的风险。

、

加大宣传工作力度，增强消费观念，提高居民负债消费意识。实践证明宣传

工作是能够为企业带来丰厚利润的重要手段。要正确理解勤俭节约的时代内涵，

在社会主义市场经济条件下，

作为一种传统的道德观念，

勤俭节约不再表现为节

衣缩食，

而主要体现为一种精神，

一种以合法的劳动手段换取更多的正当的劳动

报酬的奋斗精神。

舆论界要倡导人们敢于消费、

善于消费、

科学消费，

积极享受

自己的劳动成果，

提高生活质量，

增强人们的即期消费意识，

把远期消费需求转

变为即期消费行为，使“用今天的钱，圆明天的梦”成为一种时尚。

、

制定灵活的个人消费信贷业务的还款策略，满足不同承受能力的消费者。开

展个人消费信贷业务要考虑居民的实际承受能力，

在执行国家政策的同时，

在允

许浮动利息的范围内，

对低收入阶层人员实行优惠政策，

通过制定灵活多样的还

贷方式，以适应不同阶层的消费者的需求。对个人收入相对稳定的企事业单位，

如公务员、

国家工作机关工作人员、

教师、

医生等可按工资水平的高低掌握贷款

额度；

贷款期限可灵活掌握，

还款方式可选择分期付款；担保方式可抵押，

也可

选择个人所在单位或具有资产证明开发商提供第三方担保；

对收入不稳定的贷款

对象，可使其提供不动产作抵押，这样做可以减轻低收入社会阶层的压力。

、

加强法律、

法规制度建设，

增强风险防范意识

健全个人消费信贷方面的法律

体系，

减少因个人信用意识差而给银行造成损失。

目前，

在我国办理个人消费信

贷的个人信用证及征集渠道不畅通，具体的法规制度还不健全，特别是对失信、

违约的惩处还不具体，

在办理个人消费信贷业务中，

既要遵守金融法规，

保证资

金的安全性，

又要尽量简化手续，

严格执行贷款审查、

审批程序；

对保证人或保

证单位的信用记录进行严格的审查；

严格限制贷款人之间的相互担保；

对抵押类

贷款要严把审查与评估关，

建立一套措施完备、

奖罚分明的激励机制、

约束机制，

把资产风险管理降低到最低限度。

综上所述，

争取政府主管部门的支持和赢得社会的普遍认可，

营造一个

良好的政策环境和市场环境，

成为推广个人消费信贷业务的首要问题；

而政府有

关部门通过制定相应的政策、

措施鼓励个人消费信贷，

对不合理收费进行严格控

制，

建立和完善个人抵押贷款制度，

在信贷规模、

资金运用、

贷款利率等方面给

予一定的优惠政策，

适当延长个人消费信贷的偿还期限，

成为推广个人消费信贷

业务的关键问题；

而得到立法部门的配合，

尽快建立规范的个人消费信用关系的

法规，

大力争取新闻媒体的支持，

加大对此项业务的宣传报道，

使全社会都知道

并关心个人消费信贷，

为其创造一个良好的社会环境和社会氛围，

成为推广个人

消费信贷业务的重要问题。

对于此社会主义市场经济体制的完善过程中，

诚信维

权是促进市场经济发展的重要内容，

是市场经济发展的双刃剑。

因此，

构筑诚信

维权体系尤为重要。