商家不退款法律规定

商家不退款法律规定根据以下两种情况：

1、如果商品存在质量问题，商家不退款是违法行为；

2、如果商品没有质量问题，商家不退款是正常现象。

根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

商家不退款解决办法如下：

1、与商家协商：首先可以尝试与商家进行协商，要求其退款。在协商过程中，要保持冷静，理性沟通，并保留好相关证据。

2、投诉举报：如果商家拒绝退款，可以向相关监管部门投诉举报。例如，向消费者协会、工商局等机构投诉，或者拨打12315热线进行投诉。

3、寻求法律援助：如果商家的行为已经构成违法行为，可以寻求法律援助。可以咨询律师或者向法律援助机构申请援助。

4、仲裁或诉讼：如果以上途径都无法解决问题，可以考虑通过仲裁或诉讼来解决纠纷。

针对上述问题扩展如下：

1、商家不退款可能对消费者的权益造成严重影响，例如造成经济损失、精神困扰等。

2、此外，商家的这种行为也会影响整个市场的公平竞争环境，破坏消费者对商家的信任。

3、因此，对于商家不退款的行为，应该采取有力的措施进行打击和惩罚。

综上所述，商家存在产品质量问题不退款属于违法行为，应该受到法律的制裁。消费者在遇到商家不退款的情况时，应该采取积极的措施维护自己的合法权益。同时，监管部门也应该加强对商家的监管力度，维护市场的公平竞争环境和消费者的合法权益。

法律依据：

《中华人民***和国消费者权益保护法》

第二十三条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。