去营业厅查通话记录需要什么?

去营业厅查通话记录需要身份证和手机卡。

1、如果知道自己的手机卡的服务密码，想要查询通话记录，可以直接在营业厅的自助机上，输入手机号和服务密码就可以查询到。

2、若是忘记了密码或不知道密码的，就需要本人持身份证到营业厅重置密码，或者使用手机短信重置密码。

3、不是本人，则无权查询通话记录。涉及法律案件的，检察院、警方可以提供证明，运营商协助调查通话记录。其他的就是运营商工作人员在没有用户申请的情况下，也无权查询的。

4、《电信条例》第66条规定，除公安、国家安全和检察机关外，其他任何单位和个人均无权查询电信情况，但由于电信条例由国务院制定，属于行政法规，其法律效力远低于全国人大及其常委会制定的法律。

扩展资料：

网上营业厅查询通话记录的方法：

1、打开百度，输入“中国移动网上营业厅”，在搜索结果中，点击进入中国移动官网。

2、进入中国移动网上营业厅首页，点击上面的“登录”指示。

3、选择“动态密码”的方式登录，输入手机号码和手机收到的动态密码，然后点击“登录”。

4、登录成功后，点击“我的移动”，在弹出来的所有菜单中，选择“详单查询”。

5、查询通话记录的时候，还会弹出一个二次鉴权的确认窗口，会要求再次输入服务密码或者动态密码，再次输入手机上收到的动态密码，然后点击“确定”。

6、进入详单的查询页面，可以能自己情况选择查询方式，选择相应的开始时间和结束时间，最后点击“确定”，就能查到了。

百度百科-通话记录