超市最怕什么投诉举报
可以先拨打12315投诉举报电话,向工商部门申诉。工商部门在调查核实后,可以责令经营者赔偿损失。
超市最怕消费者投诉举报:1。价格欺诈。如果发现有价格欺诈行为,应该向价格部门投诉。2。销售过期食品。如果超市出售过期食品,应该向工商部门投诉。3。出售不合格产品。如果超市出售不合格产品,应该向质监部门投诉。4。未按规定出售促销商品。如果超市未按规定出售促销商品,应该向工商部门投诉。5。不明码标价。如果超市没有按规定明码标价,应该向物价部门投诉。6。虚假宣传。如果超市存在虚假宣传,应该向工商部门投诉。7。损害消费者权益。如果超市损害了消费者权益,应该向消费者协会投诉。8。商品质量不合格。如果超市销售的商品质量不合格,应该向工商部门投诉。
一、超市买到过期食品怎么取证
超市是命令禁止销售过期食品的,如果出现了这样的情况,消费者需要对其进投诉,在投诉之前,一定要看好过期食品上的日期,以免出现错误,如果已经购买了过期食品,需要保留着购买商品的小票,以作为举报时的证据。
从食品药品监督管理局了解到,任何商家以及超市都严禁销售过期产品。如遇到类似情况,市民可以拨打12331进行投诉。同时,食品药品监督管理局提醒市民,应妥善保管好购买的食品或药品以及票据做为调查依据,如果反映情况属实,会依据相关法规对商家进行处罚。
保质期不等于最后可食用时间,在保质期过后,一些食品从安全性角度仍是可以食用的,但它的品质可能有某种程度的下降。如冷冻食品过期后,致病菌可能没有超标,煮后吃下去也没有造成不良反应,但由于存放时间太长,风味、口感已经发生了一些变化,味道不新鲜,维生素含量也有下降,脂肪可能发生轻微氧化。
二、市场监督管理局的职责
(一)负责市场监督管理和行政执法的有关工作,起草有关法律法规草案,制定工商行政管理规章和政策。
(二)负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理,承担依法查处取缔无照经营的责任。
(三)承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任,负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。
(四)承担监督管理流通领域商品质量责任,组织开展有关服务领域消费维权工作,按分工查处假冒伪劣等违法行为,指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作,保护经营者、消费者合法权益。
(五)承担查处违法直销和传销案件的责任,依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。
(六)负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作。依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。
(七)负责依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。
(八)依法实施合同行政监督管理,负责管理动产抵押物登记,组织监督管理拍卖行为,负责依法查处合同欺诈等违法行为。
(九)指导广告业发展,负责广告活动的监督管理工作。
(十)负责商标注册和管理工作,依法保护商标专用权和查处商标侵权行为,处理商标争议事宜,加强驰名商标的认定和保护工作。负责特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。
(十一)组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理,研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息、商标注册信息等,为政府决策和社会公众提供信息服务。
(十二)负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。
(十三)开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
(十四)领导全国工商行政管理业务工作。
(十五)承办国务院交办的其他事项。
综上所述,如果发现超市存在问题,作为消费者是可以依法到消费者协会进行投诉的,也可以到工商部门进行举报。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。