晨读感悟讲道理、摆事实、会推理，这才是职场讨喜的人。

生在职场里，死在沟通中。

每一次误会都有沟通的问题发生，信息不对等的沟通正是职场人的恶梦。

“对牛弹琴”、“鸡对鸭讲”、“牛头不对马嘴”，有各种各样对于沟通窘境的生动描述。

工作中由于沟通造成的信息交互不畅，而影响工作效率的事频频发生。追究原因是双方信息不对等，要不然讲的人没有重点，要不然听的人根本就不在线上。

讲道理要会讲，该如何破：

理清思路，排列要表达的信息的要点，试讲一遍看能否讲得顺溜、讲得清，做不到就看思路和信息要点逻辑关系是否清晰。

只要不清晰，就说明我们在组织语言表达观点时需要改进。

摒弃立场，用简单的白话文方式进行对话，少用专业术语，至少让不是专业的人能听懂，这才是沟通的高手。

有时候我们的表述显得苍白无力，尽管把话讲得很透了，但是对方依然持有怀疑的态度，这是最让人抓狂的事。

单个事件的案例不具备普世效应，只有一批量同类的案例才具有证实某种结果的能力。

数据看起来很单调，但也很有力量。经过严密科学方法统计产生的数据，能够基本还原事情的本质，给人一个较为真实的结果。

喋喋不休、相互质疑的讨论中，不如一组数据来得简单明了。

这即节约了双方的时间，又能轻松地证实观点，还能显示出个人专业能力，何乐不为呢？

经常遇到的问题是，双方对事情未来的结果达不成***识。观点陈述方用尽方法，而接受方始终怀有戒备之心。

这种情况出现时，就要运用推理的能力。假设事情发展的几种结果，从结果反推过程，并证实自己的观点。

人们都过度关心结果，因为那是利益所在，忽略了过程的推动和导向作用。对不确定的结果，善用假设结果的方法来进行推理，逐一排除不合理的因素，最终找到真确的解决方法。

一年前工作中遇到一件事，一位爱美女士去做了整容，外貌已经完全改变。由于家庭要进行大额资金运用，到银行取款，当工作人员告之身份证与本人不相符时，仍然执意要取款，甚至在网点大吵大闹。

当我去解决这件事的时候，客户本人仍然不依不饶，坚信网点刁难她。

我请她到办公室，拿了一张纸给她画图。注明结果是取款，条件是验证本人身份或证实代理人身份，现实情况是不能确认取款人与本人身份证相貌一致，更不能证实取款人获得存款人有效授权。

同时，标注业务办理银行需要承担的风险，以及存款政策条例，请客户遵循法律要求办理，最后客户知难而退，选择到公安机关进行身份确认及变更。

沟通看起来是容易的事，因为随时随地在发生，但沟通也不是容易的事，因为受限于我们采用的方法，常常是词不达意，造成诸多误会，甚至影响工作和生活。

要想把话能讲得条理清晰、有据有理，就要知道如何“讲道理、摆事实”，这是基础。而能够运用推理能力，引导人正确思考并作出正确行为，才是真正的能力。