外卖漏送米饭,顾客提出全额退款合理吗?
外卖漏送米饭,要求全额退款是合理的。当顾客下单外卖时,他们期望收到完整的订单,并且支付了相应的费用。如果外卖商家漏送了米饭,这意味着顾客没有收到他们预期的完整订单,因此他们有权要求全额退款。
外卖商家应该对他们的服务质量负责,包括确保订单的准确性和完整性。如果他们出现了错误,如漏送米饭,他们应该承担责任并采取适当的补救措施,例如全额退款。
当然,如果漏送米饭是由于顾客提供的错误信息或者其他不可抗力因素导致的,那么要求全额退款可能不太合理。但在大多数情况下,漏送米饭是外卖商家的责任,因此要求全额退款是合理的。
总之,外卖漏送米饭是外卖商家的失误,顾客有权要求全额退款。商家应该对他们的错误负责,并采取适当的措施来弥补顾客的损失。