大兴区政府投诉热线

大兴区政府投诉热线是12345。

12345的职责职能：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题；

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件；

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题；

4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公***服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导；

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展；6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公***服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公***服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公***财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

法律依据：《中华人民***和国政府信息公开条例》第五条

行政机关公开政府信息，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则。