谈判专家是怎样的一种职业？

负责疑难客诉的全程处理、跟踪并及时上报， 接待部分政界、司法界等特殊客户，处理好客户问题，与客户达成和解，以防止客诉影响扩大，评估客诉风险,以谈判形式降低影响，制定特殊客诉处理方案,并在员工遇到疑难问题时，给予合理方案及建议，根据公司需求,协助完成其他工作。