贵阳市城镇住宅区物业管理办法

第一章　总则第一条　为加强我市住宅区物业管理，促进社会主义精神文明建设，创造整洁、文明、安全、生活方便的居住环境，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。第二条　本市城市规划区内住宅区（含住宅小区、住宅组团和其他物业）的物业管理，适用本办法。

本办法所称物业管理，是指对住宅区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌进行维护、修缮和服务的活动。第三条　物业管理应当分类实施，新建住宅小区必须纳入物业管理，原有住宅区可根据实际条件逐步推行。第四条　住宅区物业管理按照居民自治与专业服务相结合的原则，实行社会化、专业化管理，专业化管理由物业管理公司统一实施。

物业管理公司必须为住宅区产权人、使用人服务，应当注重社会效益和环境效益。第五条　贵阳市房地产管理局是本市住宅区物业管理的归口主管部门，负责物业管理公司的资质审查、发证，指导、监督住宅区的牧业管理工作。

云岩区、南明区、贵阳经济技术开发区的物业管理工作，由市房地产管理局直接管理。

花溪区、乌当区、白云区、清镇市、开阳县、修文县、息烽县人民政府房产管理部门，负责本辖区的物业管理工作。

建设、城管、工商、公安等有关行政主管部门应当根据各自的职责，对物业管理中的相关工作进行指导和监督。

街道办事处、居民委员会应当对本辖区的物业管理工作进行指导，给予支持。第六条　实行物业管理的住宅区，应当成立住宅区管理委员会（以下简称管委会），代表产权人和使用人（以下简称住户）办理物业管理有关事项，维护住户的合法权益。

管委会可以依法申请社团法人登记。第七条　住户享有参加住宅区物业管理的权利，同时负有遵守住户公约和维护住宅区公***秩序的义务。第二章　新建住宅小区管理第八条　本办法所称新建住宅小区，是指经过统一规划、合理布局、综合开发、配套建设而形成的居住区域。第九条　新建住宅小区综合验收合格后，管委会未组建前，在房产管理部门的监督下，由开发建设单位或其委托的物业管理公司负责住宅小区物业管理，管理费用由开发建设单位承担。第十条　新建住宅小区交付使用后入住率达百分之七十以上的，由房产管理部门会同住宅小区所在地街道办事处和开发、建设单位组织召集第一次住户大会，选举产生管委会，制定住户公约。第十一条　住户大会行使下列职权：

（一）选举、撤换管委会的组成人员；

（二）监督管委会的工作；

（三）听取和审查管委会的工作报告；

（四）决定住宅小区内涉及住户利益的重大事项；

（五）制定和修改住宅小区住户公约；

（六）改变和撤销管委会不适当的决定；

（七）通过管委会章程。第十二条　住户公约是住宅小区全体人员使用、维护物业及其管理等方面权利义务的行为准则。

住户公约必须符合法律、法规和规章，并在制定通过后15日内报物业主管部门备案。第十三条　住户公约应当包括下列内容：

（一）小区名称、地点、范围、面积及住家户数；

（二）公***场所及公***设施状况；

（三）住户大会的召集程序及决定小区重大事项的方式；

（四）住户使用其住宅、小区内公***场所、公用设施的权利和维护的义务；

（五）住户参与小区物业管理的权利；

（六）住户对管委会及物业管理公司的监督权限；

（七）住宅小区物业各项维修、养护和管理费用的缴纳；

（八）住户在住宅小区内应遵守的行为准则；

（九）违反住户公约的责任；

（十）其他有关事项。第十四条　住宅小区住户大会由管委会负责召开，每年至少召开一次。如有百分之二十以上住户联名提议，管委会应及时召开住户大会。

管委会向住宅小区住户大会负责并报告工作。第十五条　管委会委员人数根据住宅小区的规模而定，一般5－15人，住宅区所在地的公安派出所、居民委员会可派员参加，但住户代表不得小于管委会委员总数的百分之七十。管委会委员由住户大会选举产生，每届任期三年。

管委会主任、副主任由管委会在委员中选举产生，管委会主任应当由住户代表担任。管委会可聘用执行秘书，处理日常事务。管委会主任、执行秘书为专职，可领取适当报酬，具体数额由住户大会决定。