邮政特快专递延时赔付标准

法律分析:快递服务系列国家标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误。可向快递企业索赔。节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民***和国邮政法》、《中华人民***和国民法典》等相关法律规定赔偿。