12305小程序如何撤诉

12305网上申诉是无法进行撤销的,只能由各省12305申诉中心根据您所反映的申诉内容进行结案处理,无法由消费者自行撤销。12305平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12305平台即可;如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击它即可;如果是通过12305平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。撤诉,是指在人民法院受理案件之后,宣告判决之前,原告要求撤回其起诉的行为。申请撤诉,即原告在法院立案受理后,进行宣判前,以书面或口头形式向人民法院提出撤回其起诉的要求。当事人在民事诉讼中申请撤诉应当符合以下条件：

(1)提出撤诉申请的人必须是原告或者经过原告特别授权的委托代理人。对没有诉讼行为能力的原告，由他的法定代理人提出。

(2)申请撤诉必须自愿。

(3)申请撤诉必须符合法律规定，即撤诉不得侵犯国家、集体或者他人的合法权益，不得违反公序良俗或规避法律企图逃避法律制裁。

(4)申请撤诉须在人民法院宣判前提出。人民法院同意撤诉了之后，原告要能够按照人民法院的要求去办理相关的手续，这样才能够尽快的将案件从法院里撤下来。

申请撤诉的条件包括：

(1)申请人必须是原告、上诉人及其法定代理人，经原告特别授权的诉讼代理人也可以提出撤诉申请；有独立请求权的第三人也可以提出撤诉申请。但有独立请求权的第三人申请撤诉不影响原告和被告之间本诉的进行。

(2)撤诉必须是原告自愿。申请撤诉是原告处分自己实体权利和诉讼权利的行为，除非原告有明确的意思表示，任何人不得强迫原告申请撤诉，审判人员也不得以任何借口，动员原告申请撤诉。

(3)撤诉必须合法。申请撤诉的时间必须是在法院受理案件之后，宣告判决之前；申请撤诉的人必须是有申请撤诉权的人；申请撤诉在实体上不得有规避法律的行为，不得违反现行法律、法规的规定，不得有损于国家、集体和他人的利益。

(4)撤诉必须由人民法院作出裁定。当事人行使处分权，必须在法律许可的范围内。原告申请撤诉，人民法院应当依法进行审查，申请符合条件的，裁定准许撤诉，案件审理终结；申请不符合条件的，裁定驳回申请，案件继续审理。不论是否准许撤诉，都必须以裁定的方式告知当事人。

法律依据：

《中华人民***和国消费者权益保护法》

第六条保护消费者的合法权益是全社会的***同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。