为什么管理者要深刻了解外部环境的构成要素?
管理者的决策,不仅受到来自组织内部的各种条件的制约,同时也受外部环境的制约。组织外部环境的构成要素包括六个方面:人口、经济、全球、政治/法律、社会文化、技术。
管理者需要深刻了解外部环境的构成要素,这样有利于组织获得更好的绩效,如:
(1)了解组织政治和法律环境的制约力,可以帮助企业实现规范经营
在市场经济条件下,国家调整组织内部、组织与组织之间、组织与消费者及社会各界、组织与政府之间、以及涉外经济活动的利益关系和商务纠纷,主要是通过法律手段和经济手段。这样,组织的生产经营活动就必然面临大量的国内和国际法律环境。国内与组织经营管理直接关联的基本框架,大体上包括关于组织营销与竞争行为的法律:组织社会责任的法律:组织内部关系的法律等。此外,还有涉外经济活动的法律规范、国际惯例等。
组织生活在庞大而复杂的法律环境之中,这些法律规范体系以一定的标准衡量组织进入市场运行的资格:衡量组织在市场中动作的合法性,制止和惩罚“犯规动作”。
(2)了解产品市场的竞争压力,可以促使企业采取更好的竞争手段
企业市场竞争中,面临的主要压力来自五个方面:供应商、顾客、潜在进入者、现有竞争者、替代品生产者。逐个分析这些压力来源,有助于帮助企业对症下药,各个击破,在残酷的竞争中获得发展。
(3)外部技术力量的更新对组织的影响
外部技术力量的更新对维织的影响也是巨大的。尤其是对于产品更新换代快的产业,如果行业技术已经有了新的突破和进展,那么固步自封、不能迅速适应市场的企业就可能面临淘汰,作为管理者必须实现对行业技术更新的实时跟踪和提前预测,以巩固自己已有的市场份额。