请问:电信宽带问题无法解决,有没有相关法律规定?

合同法有这样的规定,当一方不履行义务不适当或者延迟履行义务,致使合同目的不能实现的话,可以解除合同。你这种情况,如果真的到了无法继续使用,严重影响你使用下去的话,你可以要求解决合同。但是退一年的费用是不可能的,毕竟已经使用了半年,全额退款是不可能的。你可以让他们退下半年的费用,同时对于上半年给你造成的不便和损失,可以要求赔偿。不过,你这里面对一个很大的难题就是举证,你要证明这个宽度却是很烂,无法继续使用,并给自己造成了什么具体的不便和损失。你可以联合小区内的其他有这种情况的用户,一是人多力量大,二是可以为你作证这个宽带确实很烂。

如果你不能证明上述情况的话,你可以跟电信进行协商,让他们尽快解决这个问题,或者返还部分已收取的费用,作为对你的补偿。因为电信作为服务提供商,应当保证自己提供的服务的质量,如果做不到这一点,就要进行补偿。

不过,我最后要跟你说的是,跟电信这样的大型国企,不管是协商、谈判、诉讼,你胜算的几率都不是很大,你要有这个准备。毕竟可行的办法,就是联合其他人***同进行协商,或者向媒体、其他单位进行反应,这样的成本较低,你不会觉得压力很大。