实体店不能退货是符合法律的吗
实体店不给退货是否违法应该根据具体情况来判断:
1、如果商品存在质量问题,消费者有权要求退货;但如果商品没有质量问题,商家可以拒绝退货;
国家法律制度中,没有规定实体店必须在七天内无理由退货。因此,如果消费者想要退货,必须要跟商家协商,在商家同意的情况下才能退货。
2、 如果消费者对商品进行了一定的损害,商家也有权利不给予退货。 因此,实体店不给退货并不总是违法的,具体情况需要具体分析。
实体店不退款有以下解决办法:
1、了解消费者权益保护法律法规:根据法律规定,在商品质量问题或消费者购买后七天内,消费者有权要求退货或退款;
2、与商家沟通:首先可以与商家沟通,说明自己的退款要求,并要求商家给予合理解释;
3、咨询消费者协会或行业协会:如果商家拒绝退款,消费者可以咨询当地的消费者协会或行业协会,了解相关维权措施;
4、起诉商家:如果商家拒绝退款且违法,消费者可以通过法律途径起诉商家,维护自己的合法权益;
综上所述,如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货,可以要求消费者协会进行调解。
法律依据:
《中华人民***和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。