息诉息访是什么意思
息诉罢访就是停止上访,停止上诉。证明其信访事项已经获得妥善处理,如果没有新情况,不得再信访。
做好息诉息访工作:
一、要做好耐心疏导、释疑解惑工作
通过耐心疏导、释疑解惑,把过高、过急的需求引向合理的、适度的需求。对一些一时难以实现的物质需求引向对未来增强信心的精神需求,使信访人面对现实,放弃过高期望。
二、化解少数信访者的激烈情绪和偏激行为
控申部门要发挥自己特有的疏导化解功能,做到态度热情,语言温暖,以缓对急,让来访人将想讲的话讲出来,把肚子里怨气发泄出来,使他们的心态得到某种平衡,防止事态向消极方向发展。
三、强化、规范对当事人的答复工作
实践证明,处理和答复信访人员的工作做得好,既可以促使他们尽快息诉终止信访活动,又可以消除偏激情绪,做得不好则可能导致重复、越级信访,甚至可能会导致更为严重的事态发生,使简单的来访转化成疑难信访。
四、充分运用法律知识规范当事人行为
在做好息诉息访工作的同时,要充分运用“法律”,注重依“法”办事。相当一部分信访者情绪容易激动,控申接待人员要慎之又慎,对不听规劝的,要借助法律的权威性与严肃性,唤起当事人的法律意思。
一要借助法律的权威性,加强劝说语言的威慑力。
二要借助相关法律知识,增强劝说语言的征服力。
三要借助具体法律条文,增强劝说语言的引导力。
五、建立健全相应信访工作机制
一是建立信息收集机制。
二是建立内部信息互通交流机制。
三是建立外部信息通报机制。强化答复工作,关键是要认真改进工作作风。
法律依据
《中华人民***和国行政诉讼法》 第四十七条 公民、法人或者其他组织申请行政机关履行保护其人身权、财产权等合法权益的法定职责,行政机关在接到申请之日起两个月内不履行的,公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起诉讼。法律、法规对行政机关履行职责的期限另有规定的,从其规定。 公民、法人或者其他组织在紧急情况下请求行政机关履行保护其人身权、财产权等合法权益的法定职责,行政机关不履行的,提起诉讼不受前款规定期限的限制。