（二）公司外部环境分析--PEST 分析

（①联系 13 年论说文“竞合 ”②联系 14 年论说文孔雀）

PEST 模型：政治和法律环境因素(politics)、经济环境因素(economy)、社会和文化环境因素(society)、技术环境因素(technology)。

1.? 政治法律环境 因素

政治因素

■企业所在国家和地区的政局稳定状况

■政府行为对企业的影响（如何对待国家所拥有的资源）

■执政党所持的态度和推行的基本政策（如产业政策、税收政策、进出口限制等），以及这些政策的连续性和稳定性 （基本上每年 的论说文话题在“建议“部分都能写政策上的措施但千万别粗糙地一笔带过）

■各政治利益集团对企业活动产生的影响。体现在两个方面，一方面通过立法影响；一方面通过舆论、法律等影响

法律因素

■保护企业，反对不正当竞争 （反垄断法，21 年的热点话题）

■保护消费者（食品安全法）

■保护员工（劳动合同法）

■保护公众权益免受不合理企业行为的损害（直销管理条例）

2.? 经济环境因素

■社会经济结构：是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业部门及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例及排列关联的状况，主要包括：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构

■经济发展水平：是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水平，主要指标：国内生产总值（GDP）、国民收入、人均国民收入和经济增长速度

■经济体制：国家经济组织的形式，规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门之间的关系

■宏观经济政策：是指实现国家经济发展目标的战略与策略，包括综合性的全国发展战略和产业政策、国民收入政策、价格政策、物资流通政策等。

■当前经济状况和其他经济影响因素（包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等）

■其他一般的经济条件和趋势（例如工资、供应者及竞争对手的价格变化）

3.? 社会和文化环境因素

■ 人口状况：企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。对人口因素分析的指标：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、平均寿命、年龄地区分布、民族性别比例、教育水平和生活方式的差异等

■社会流动性：社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域（城市、郊区及农村地区）的人口分布等

■消费心理（例如：从众、求异、攀比、求实）

■生活方式变化

■文化传统：一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯

■价值观：社会公众评价各种行为的观念标准

4.? 技术环境因素

■技术进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析

■新技术的出现使社会对本行业产品和服务的需求增加

■技术进步可创造竞争优势

■技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期

■新技术的发展使企业可多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题

?-------- 来自于百度百科

企业对于国际企业环境的检测，可能会采用SLEPT分析。即对影响企业的社会的（Social）、法律的（Legal）、经济的（Economic）、政治的（Political）和技术的（Technology）外部环境因素进行分析。

1. 社会文化环境

此点乃是国际营销中最基本的一个环节，也是差异的来源，这些差异可能成为开发与执行国际营销计划的主要考虑点。通常，首当其冲的问题是要了解不同国家购买者的价值观和优先态度。因为语言的差异，读写能力的普及率，以及教育程度对于国际促销、产品接受度以及市场反应有重大影响。另外，社会情势、宗教以及物质文化的差异亦会影响消费者的认知和购买行为模式。

2. 法律的环境

各国法律的体制不同，一个企业不但会受制于本国的法律，还会受制于地主国的法律以及日渐抬头的国际法规，如此可能会影响营销策略的许多构面。

3. 经济的环境

全球两百多的国家中，经济情况发展程度全然不同。国际营销者必须对此有相当程度的了解，留意各国的经济策略，评估某些特定市场的经济动向。国家可采用多种方式分类，大多数主要是依据国家收入以及工业化程度，可区分为低度开发国家、新兴工业国家、先进工业国家。

4. 政治的环境

政治与政府对企业的态度，以及政府允许的营销业者的自由度等有所关连，不稳的政局会使企业面临在其本国市场内不曾面临的风险，所以政治环境是国际营销之中最多变的范畴。理想而言，商业团体会比较喜欢一个完全支持 商业活动 ，以及政策一贯可预知的政治环境。一般来说，由右派政党掌权的国家，似乎比较安定且风险较低，适合市场进入与进一步的 对内投资 。

5. 技术的环境

国际营销迈向全球化的市场行动中，技术是一个主要的驱动力量。技术的力量和其它如法律、经济、政治等力量相比，更不易受国家疆界的限制。技术为国际企业成长的动力之一，但其所需的投资规模通常过大，以致无法依据各国市场的销售额做适当的配合，所以驱使公司结合并寻求世界市场。