女孩住酒店遭保安夜闯房间,她应该如何维权?

女孩住酒店遭保安夜闯房间,她应该如何维权?

一、事件经过是什么?

有4名女孩儿住在太原凯宾斯基饭店,她们是从山西朔州来到太原的。她们住在酒店的时候,大概到了凌晨时分,几个女孩儿当时都没有穿衣服,正在房间里聊天,突然听见门响了,她们还以为是隔壁房间开门的声音过了一会儿,又听见了关门的声音。她们才发现原来是有人进入了她们的房间。随后女孩们立刻联系了酒店的大堂,酒店夜班值班经理解释说,当时是保安看到门没有关,所以才给她们关上了门。但是这4个女孩坚持要查看监控录像,监控显示进入她们房间的正是这名夜班值班经理。酒店的这名值班经理在零点20分左右的时候拿着房卡打开了女孩们入住的房间,在大概停留了10秒左右的时间之后就走了出来,出去的时候手里还拿着类似手机的东西。?

?二、酒店方面如何解释的?

事后该值班经理向这4名女孩们解释说,当时他是准备查1308房间,由于走错了房间才进了她们的1208房间。对于这名经理的解释,女孩们随后给1308房间的客人打了电话,但是这间房的客人已经入住了两天,并且目前还没退房。所以值班经理的说法明显是不合情理的。他不可能在客人还没退房的情况下去退房。对于这件事情,太原凯宾斯基饭店的总经理应景公开写了致歉信,并称他们酒店会以最快的速度采取措施,以确保此类事件不再发生 。

三、怎么看待酒店值班经理的行为?

在酒店住宿方面,顾客从一开始登记入住就对客房享有使用权,如果酒店的服务和管理人员需要进入客房,就应该严格遵守在客人同意的情况下才能进入,而这个案例的发生,这个值班经理显然是已经侵犯了房客的隐私权。这几名女孩可以就这件事报警,请警方来为她们主持公道。酒店方面也要加强对自己工作人员的管理,对这种行为要严肃处理。