发现违章搭建房屋怎么投诉
发现违章搭建房屋可以拨打12319投诉。
12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
12319的主要职能是接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。其中房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、违章建筑、房改工作、旧房改造、房屋拆迁、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修。
扩展资料
12319的处理流程:
一、城建12319服务热线对受理的市民各类来电进行分类登记。属于投诉、报修、服务类的,由受理员根据实际情况转单至相关单位或电话通知相关部门、单位进一步落实处理,待落实处理回复结果后,由受理员向来电市民进行回访。?
二、相关单位或责任部门、单位接到城建12319服务热线转发的业务单后,按规定时间和来电市民的要求,依据本部门、单位向社会公布的《服务承诺》及时将办理结果回复来电市民,并向城建12319服务热线进行回复。?
三、城建12319服务热线对每一个市民打进的电话都给予明确回复。对咨询、查询等服务事项给予立即答复;对于不能给予立即回复的信息,待有明确办理结果时作事后回复。对于投诉、服务、报修类业务,待相关部门、单位处理完毕后,城建12319服务热线向反映人进行回访。
百度百科-12319