山西医保打12345还是12333

关于医保的问题应优先拨打12333医保服务热线进行咨询和投诉。

一、了解山西医保服务热线12333

山西省医保服务热线12333是专门为山西省内居民提供医保服务的热线电话。通过拨打这个电话，居民可以了解到最新的医保政策、医保待遇、报销流程等相关信息。同时，如果居民在享受医保服务过程中遇到任何问题或疑虑，也可以通过这个热线进行咨询或投诉。

二、政务服务热线12345的功能与范围

12345是山西省政务服务热线，其服务范围涵盖了政务咨询、投诉举报、意见建议等多个方面。虽然该热线也可能涉及医保问题的咨询和处理，但并非专门针对医保服务的热线。因此，在咨询医保相关问题时，建议首选拨打12333医保服务热线。

三、如何正确使用这两个热线

当遇到医保相关问题时，应首先尝试拨打12333医保服务热线进行咨询。如果问题涉及政务服务或其他非医保问题，可以拨打12345政务服务热线进行咨询或投诉。在使用过程中，应保持耐心和礼貌，详细描述问题或疑虑，以便工作人员能够更好地理解和解答。

四、其他获取医保信息的途径

除了拨打热线电话外，居民还可以通过山西省医疗保障局官方网站、微信公众号等渠道获取医保政策、待遇等信息。同时，也可以前往当地医保经办机构或定点医疗机构进行现场咨询或办理相关业务。

综上所述：

在山西，关于医保的问题应优先拨打12333医保服务热线进行咨询和投诉。12345政务服务热线虽然也可能涉及医保问题，但并非专门针对医保的服务热线。居民在咨询医保问题时，应根据问题的性质和类型选择合适的热线电话进行拨打。同时，也可以通过其他途径获取医保信息和服务。

法律依据：

《中华人民***和国社会保险法》

第二十三条规定：

职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定***同缴纳基本医疗保险费。

无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。

《中华人民***和国社会保险法》

第七十二条规定：

统筹地区设立社会保险经办机构。社会保险经办机构根据工作需要，经所在地的社会保险行政部门和机构编制管理机关批准，可以在本统筹地区设立分支机构和服务网点。

社会保险经办机构的人员经费和经办社会保险发生的基本运行费用、管理费用，由同级财政按照国家规定予以保障。