我在银泰城买了衣服洗了很多浮毛她们不承认质量问题,这怎么办

我在银泰城买了衣服洗了很多浮毛她们不承认质量问题，可以采取以下步骤来解决问题：

1、保留相关证据：保留购买凭证、发票、商品照片和洗衣过程中产生的浮毛等证据，以便在需要时进行举证。

2、检查退换政策：查看银泰城的退换货政策，了解相关规定和流程。

3、与商家沟通：可以与银泰城的客服部门或店面经理进行沟通，详细陈述问题，并提出合理要求。

4、投诉维权：如果商家不予理睬或拒绝解决问题，可以考虑向相关监管机构或消费者协会投诉，并寻求他们的帮助和支持。

5、寻求法律援助：如果仍无法解决问题，可以咨询律师，了解法律权益，并选择是否采取法律行动，例如提起消费者维权诉讼。