2021年的汽车三包政策具体是什么?
官方公布了最新的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》
以下是新三包政策的主要条款:
范围:在国内生产与销售的家用汽车产品(包含皮卡),全部适用本规定之条款;
三包=包修+包换+包退;
三包期限:不低于2年/5万公里;
包退或包换:
①三包有效期起算之日起7日内,出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机
或者其主要零部件等;
②期限:购车发票开具后的60日内或3000公里内( 先到为准)发动机/变速箱故障,免费换发动机/变速箱;
汽车出现转向失效、制动失效、车身开裂或燃油泄露,免费包退换;
③在三包期限内:
1.因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
2.发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其同一主要零部件累计更换2次,仍不能正常使用的(零件更换次数不重复计算) ;
3.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
4.家用汽车污染控制装置的主要零部件质量问题;
④保修期限内
1.维修时间累计超过30日或同一问题超4次的可退换车;
2.期限:不低于3年/6万公里;
3.修理时间超过5日的需要提供备用车;
4.修理时间超过30日同一问题超4次的可换车;退换车时,应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失;
5.要求生产者在三包凭证,上明示家用纯电动、插电式混合动力汽车的动力蓄电池容量衰减限值;不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由;
6.履行三包责任时能够核实购车信息的,应当免除消费者提供三包凭证的义务;三包责任免除的例外:易损耗零部件、已被书面告知有瑕疵、出租、营运、改装、自行修车、不合规使用、不可抗力、无发票。如果厂商给到的保修政策比三包更合适,就遵循购车是厂商的政策进行质保。
汽车三包提供了基础保障,必要时要维护自己的权益