白象方便面吃出双色面饼，商家赔500元遭拒绝，此事涉及了哪些法律问题？

在我们的日常生活当中，相信有很多人都非常的喜欢吃方便面，并不是因为方便面非常的好吃，而是因为方便面在烹饪的过程当中十分的便捷，而且如果能够加上一点自己喜欢的配菜的话，那么通过这样的方法也能够让自己在吃饭的过程当中摄入足够的营养。白象方便面吃出双色面饼，商家赔500元遭拒绝，此事涉及了哪些法律问题？

很多人在看到这样一个问题的时候，都觉得十分的震惊，因为白象方便面在制作的过程当中使用的工序都是十分严格的，按理来说不会出现这样一种情况，所以在出现了这样一种情况之后，相关的客服人员态度十分的温和，并且主动赔偿消费者500块钱的人民币。但是这样一个提议被消费者拒绝了消费者在这个时候坚持拨打消费者权益维护电话，以此来获得更高额的赔偿。

网友认为之所以会出现双色面饼，就是因为面饼在油炸的过程当中很有可能出现了没有捞出的情况，所以面饼经过了反复的油炸就会出现如此焦黑的情况。客服人员在面对这些事情的时候，也用一种非常温和的态度去面对和解决，所以从认错态度上来看，也让消费者感觉到十分的舒适。希望检测机构在面对这件事情的时候，能够用一种非常严谨的态度去面对。如果这两种面饼使用的原料和成分是一模一样的，仅仅只是因为操作失误而出现了这样一种情况，那么也是情有可原的，而且消费者也没有吃这样的泡面，没有对身体带来伤害，所以相关的赔偿也需要进行定夺。

希望在最后相关的检测人员能够检测出这两种面饼的物质，如果这两种面饼使用的是同一种原料，仅仅只是因为在制作过程当中出现了疏忽，那么白象方便面承担的赔偿和损失就应该减少一点，如果两种成分不一样，那就需要承担相应的法律责任了。