被乱扣话费可以要求赔偿多少
消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。
如果你对自己话费的使用情况不明晰,可以采取以下办法:拨打10086咨询人工客服;登陆“掌上营业厅”APP,进行详单查询。去中国移动营业厅打印详单;建议以后多加注意,移动会有一些免费赠送几个月随后需要自行取消否则就扣费的活动,如果你不需要或是不记得取消,那就不要开通,避免造成不必要的扣费。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决具体如下:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果你的合理诉求未得到妥善解决,你就可以继续反馈给运营商的监督电话,移动10080,联通10015,电信10005,这样进行反馈一般都会得到监督部门的重视,然后进行调查,如果是真的运营商无故给你添加的套餐,你可以要求运营商取消套餐,别切赔偿从套餐开通日开始到取消的所有扣除费用,也可以要求赔偿一定的赔偿金。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。