旅行社擅自转团能索赔吗 分情况;签合同时有没有给旅游者解释说明,如果不能成团会怎么处理,若已说明不成团会转团或者拼团等情况,并且签合同的旅游者也同意,那么就不能索赔。如果是在您不知情的情况下,私自转团,是可以索赔的。