民航服务心里题旅客人的气质类型有哪些 有没有案例分析说明

气质类型是指人气质的不同类型，气质是个人生来就具有的心理活动的典型而稳定的动力特征，是人格的先天基础。

人的气质是有明显差异的，这些差异属于气质类型的差异。对气质类型的划分，有不同的见解，因而形成不同的气质理论。最早对气质加以分类并给予细致的描述，其分类被后人接受认可的，是希波克拉底(Hippocrates)对气质的分类。