退货退款协议书模板
订立 协议书 ，其目的是为了更好地从制度上乃至法律上，把双方协议所承担的责任固定下来。下面是我给大家带来的退货退款协议书模板，希望能帮助到大家!
退货退款协议书模板
甲方： 乙方：
地址： 地址：
电话： 电话：
法定代表人： 法定代表人：
经甲乙双方***同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：
第一条：货物描述
货物名称：
规格型号 单位 数量 单价 金额 税率 税额 价税合计
第二条：退货原因
材料不符合甲方要求，未能保证甲方顺利使用。
第三条：双方责任
(一)甲方责任：按约定退还货物。
(二)乙方责任：退还已付货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条：协议生效、中止与结束
(一)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后生效，生效日期以甲乙双方最后一个签字盖章日期为准。
(二)以货款两讫之日，结束本协议。
第五条：纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条：双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应的法律责任。
甲方签字： 乙方签字：
盖章： 盖章：
日期： 日期：
消费者退货权的规定了什么
消费者退货权明确规定消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
为防止无条件退货权利的滥用，修正案增设规定，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。
消费者退货权，是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和 方法 。
消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法，目前实施不错的有淘宝、天猫、新蛋等。
综上所述，我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者在购买了商品之后觉得商品不符合自己的标准，可以允许消费者在购买商品七天之内退换，这是作为我国消费者的权利，我们要保护好每个人的权益。
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法
若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍)，待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要买家承担相应的风险和责任。
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